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Cliente sumiu! Quem não se recicla perde clientes

02 de abril de 2022 - 16:24

Hoje vou contar uma história real, aconteceu com um cliente, ele existia desde 1970, mais de 50 anos, ao longo do tempo ele veio atendendo seus clientes, baseado na localização do seu estabelecimento, no passado ele estava situado era um corredor comercial misto de residência, com o tempo a região se transformou em área residencial.

Portanto ele perdeu cliente e não reciclou seu atendimento e a oferta de soluções, assim com o design do estabelecimento e assim seus clientes começaram a desaparecer.

Assunto para Rubens Yoshida.

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