Vamos entender este termo varejo conhecemos bem este termo e sabemos o que é digital, porém a junção destas palavras cria o conceito diferenciado. Significa experiência com o cliente, sem que ele esteja na loja e sim via web ou apps.

Imagine você criar um catálogo de produtos nos anos 80, contratação de uma agência, briefing do projeto, planejamento editorial, diagramação, produção das imagens, tratamento das imagens, definição da gráfica, impressão e distribuição. Auto investimento, longa duração da ação de marketing promocional e grande dispersão, ou seja, de cada 100 catálogos talvez 5 deles deem retorno de vendas ou visitas a loja.

Cansou só de entender a “via sacra” deste roteiro operacional, fora os processos de contratação e pagamento. Mas hoje nos anos 2020, site, páginas de produtos, visibilidade nas redes sociais e se preferir, o seu catálogo pode ser desenvolvido no formato de revista digital.

O que isso tem a ver com o termo Varejo Digital? é criar experiencia e entender como o seu consumidor consome o conteúdo, isso conteúdo, antes de consumir um produto ou serviço, ele consome conhecimento, assim você que apresentar um conteúdo de forma criativa, simples, direto e que satisfaz o desejo de conhecimento dos seus clientes, assim você proporciona conhecimento.

Quanto mais o cliente conhece a marca e suas soluções, mais ele tem segurança de adquirir suas soluções. Daí a quantidade de possibilidades do uso de tecnologias, aplicativos, e-commerce, mobile commerce, redes sociais, influenciadores, patrocínio de blogs e vlogs, interatividade com realidade virtual ou aumentada, uso de qrcodes, uso de inteligência artificial, reconhecimento facial e mudanças no processo de armazenamento das informações e dados dos clientes. A ideia é deixar seu pequeno negócio, tão atraente com os grandes varejistas, todos os empreendedores em todos os mercados podem fazer isso.

Para iniciar está nova etapa em seus negócios, não é preciso grandes investimentos em tecnologia e sim iniciar o uso das tecnologias. (na maioria das vezes, ela está de graça). Bora digitalizar! #marketingdigital #varejo #usp